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1. Qu’est-il possible de signaler ?

• Activités de trading suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives d’hameçonnage
• Non-respect de nos conditions d’utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées détectées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour déclarer un incident, merci d’envoyer un e-mail à notre équipe de sécurité :

Adresse e-mail : info@efficace-fundexis.com

Veuillez renseigner les informations ci-dessous :

• Date et heure de survenue de l’incident
• Description complète de l’incident
• Captures d’écran pertinentes ou pièces justificatives à l’appui
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après avoir soumis votre signalement ?

• Nous confirmons la réception de votre signalement dans les 24 heures
• Notre équipe de sécurité mène actuellement l’enquête sur l’incident.
• Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur le résultat obtenu

4. Confidentialité et vie privée

Chaque signalement est traité avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera communiquée aux autorités compétentes que si cela s’avère indispensable dans le cadre d’une enquête.

5. Contact d'urgence

En cas d’urgence liée à la sécurité, veuillez nous contacter sans délai à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : info@efficace-fundexis.com

6. Consignes importantes

• Signalez tout incident dans les meilleurs délais
• Préservez toutes les preuves
• Veuillez ne pas inclure de données sensibles dans votre rapport.
• Veuillez utiliser exclusivement les canaux de communication officiels